Компьютерная помощь в Новосибирске — IT-сервис «Гизма»

IT-сервис «Гизма» — ремонт техники, продвижение проектов, восстановление данных в Новосибирске!

Если Вам нужно:
Приобрести и установить лицензионные программы;
Купить или настроить сервер;
Проложить/подключить/настроить локальную сеть в офисе или дома;
Вернуть файлы с упавшего диска, флешки или карты памяти;
Сделать сайт и привести на него клиентов;
Вы фирма, которая ищет системного администратора;
и т.д. Напишите нам: [email protected]

Если Вам нужно отремонтировать ноутбук, компьютер, заменить роутер, почистить от пыли — ОБРАЩАЙТЕСЬ В «ГИЗМУ»!

Мы — небольшой сервисный центр с собственной мастерской в центре Новосибирска и выездными мастерами, которые работают по всему городу и пригородам. Берёмся за то, что обычно приходится искать в трёх-четырёх разных местах: ремонт настольных компьютеров и ноутбуков, настройку Windows и программ, сети и Wi-Fi, восстановление информации с повреждённых носителей, а также создание и поддержку сайтов. Одна точка входа — один ответственный мастер, который знает вашу технику и ваши задачи.

Работаем с частными клиентами и с организациями. Для дома — быстрый выезд, понятные цены и объяснение простым языком, что сломалось и почему. Для офиса — договор, абонентское обслуживание, закрывающие документы и системный администратор, который приходит по графику, а не только когда всё уже упало.

Сайты, продвижение и реклама: когда технике нужны клиенты

Многие наши заказчики начинали с простого: принесли на ремонт ноутбук или попросили настроить сеть в офисе. А потом выяснялось, что у компании есть и другая «поломка» — сайт, который не приносит обращений. Мы разбираемся в этом так же предметно, как в железе: смотрим, как быстро открываются страницы, удобно ли оставить заявку с телефона, какие запросы приводят посетителей и где они уходят.

Поисковое продвижение — долгая, но очень надёжная работа: сайт постепенно поднимается по нужным запросам и получает бесплатный трафик месяцами и годами. Однако бизнесу часто нужны клиенты уже на этой неделе, а не через полгода. В такой ситуации хорошо работает связка: пока SEO набирает силу, грамотная настройка контекстной рекламы позволяет показывать объявления именно тем людям, которые прямо сейчас ищут ваш товар или услугу, и платить только за переходы на сайт. Важно, чтобы объявления вели на подходящие страницы, а цели и аналитика были настроены заранее — иначе бюджет расходуется, а понять, что сработало, невозможно.

Со своей стороны мы готовим сайт к приёму рекламного и поискового трафика: ускоряем загрузку, настраиваем счётчики и цели, исправляем формы и мобильную версию, создаём посадочные страницы под отдельные услуги. Подробнее — в разделах создание сайтов, продвижение сайтов и техническая поддержка.

Наши услуги

Все услуги »

Ремонт компьютеров и ноутбуков

Большая часть обращений в нашу мастерскую на Коммунистической связана с железом: компьютер не включается, ноутбук перегревается и выключается под нагрузкой, пропадает изображение, перестала заряжаться батарея, после падения треснул корпус или экран. Мы берём в работу настольные ПК любой сборки, моноблоки, ноутбуки и ультрабуки популярных марок, а также игровые системы с водяным охлаждением и нестандартными видеокартами.

Ремонт всегда начинается с диагностики. Мастер не меняет детали наугад: сначала проверяет блок питания под нагрузкой, снимает показания напряжений на материнской плате, тестирует оперативную память, смотрит состояние накопителя по SMART, проверяет температуры процессора и видеочипа. Только после этого мы называем причину неисправности и стоимость работ. Если клиент не согласен с ценой, он забирает технику, а за диагностику при отказе от ремонта берётся минимальная сумма, о которой мы предупреждаем заранее.

Что мы делаем с настольными компьютерами:

• заменяем блоки питания, вздувшиеся конденсаторы, вентиляторы и кулеры;
• восстанавливаем материнские платы после скачков напряжения и залития;
• выясняем причину синих экранов, самопроизвольных перезагрузок и зависаний;
• меняем термопасту и термопрокладки, чистим радиаторы от пыли и шерсти;
• подбираем совместимые комплектующие взамен вышедших из строя.

Подробнее о типовых неисправностях и порядке работ рассказываем на странице ремонта компьютеров.

С ноутбуками работа тоньше: плотная компоновка, хрупкие шлейфы, пластиковые защёлки, которые легко сломать неосторожным движением. У нас есть паяльная станция с нижним подогревом, микроскоп, набор специнструмента для вскрытия корпусов и запас ходовых запчастей: клавиатуры, разъёмы питания, петли, кулеры. Чаще всего мы меняем матрицы, клавиатуры, аккумуляторы, восстанавливаем разъёмы зарядки и цепи питания, устраняем последствия пролитого чая или кофе. Всё о ремонте переносной техники собрано на странице ремонта ноутбуков.

Отдельно скажем о залитиях. Если на ноутбук попала жидкость, выключите его сразу, не дожидаясь завершения работы системы, отключите зарядку и, если батарея снимается, выньте её. Не сушите феном и не включайте «проверить». Сахар и кислота из напитков продолжают разъедать дорожки платы, и каждый час промедления увеличивает объём ремонта. Принесённый в тот же день ноутбук после ультразвуковой отмывки обычно оживает без замены дорогих микросхем.

Популярные работы и цены

Ниже собраны работы, которые мастера выполняют ежедневно. Цены указаны за работу, без стоимости запчастей. Окончательная сумма зависит от модели и сложности разборки, но мы всегда согласуем её до начала ремонта, а не ставим перед фактом при выдаче.

Работа	Стоимость
Диагностика компьютера или ноутбука	бесплатно при согласии на ремонт
Чистка ноутбука от пыли с заменой термопасты	от 1 200 ₽
Чистка системного блока	от 900 ₽
Установка Windows 10/11 с драйверами	от 1 000 ₽
Удаление вирусов и рекламных программ	от 800 ₽
Замена матрицы ноутбука	от 1 500 ₽
Замена клавиатуры ноутбука	от 900 ₽
Ремонт разъёма питания ноутбука	от 1 600 ₽
Замена жёсткого диска на SSD с переносом системы	от 1 100 ₽
Восстановление данных с флешки	от 1 500 ₽
Настройка Wi-Fi роутера	от 700 ₽
Выезд мастера по Новосибирску	от 500 ₽

Полный прайс с разбивкой по категориям опубликован на странице цен. Если нужной работы там нет, напишите нам: скорее всего, мы её делали, просто она встречается редко и в прайс не попала.

Установка и настройка программного обеспечения

Программная часть вызывает не меньше проблем, чем железо. Компьютер «тормозит» через полгода после покупки, браузер открывает непонятные страницы, принтер то печатает, то нет, бухгалтерская программа не видит электронную подпись. В девяти случаях из десяти причина не в поломке, а в неправильной настройке, конфликте драйверов или накопившемся программном мусоре.

Мы устанавливаем Windows 10/11 с нуля, с сохранением пользовательских файлов, подбираем драйверы под конкретное железо (а не ставим «сборники», которые тянут за собой лишние утилиты), настраиваем обновления так, чтобы они не перезагружали компьютер посреди рабочего дня. Подробности установки описаны на странице установки Windows.

Кроме операционной системы, настраиваем:

• офисные пакеты Microsoft Office и бесплатные аналоги, почтовые клиенты с переносом старой переписки;
• программы для бухгалтерии, электронного документооборота и отчётности, криптопровайдеры и электронные подписи;
• графические и инженерные пакеты, для которых важны правильные драйверы видеокарты;
• антивирусную защиту, резервное копирование, удалённый доступ;
• принтеры, сканеры, МФУ, в том числе сетевые, с общим доступом для нескольких рабочих мест.

Мы ставим только лицензионное или свободно распространяемое ПО. Если у вас есть ключи, активируем по ним; если нет, подскажем, где и какую редакцию разумно приобрести, чтобы не переплачивать за функции, которые вам не понадобятся. Список типовых программ и условия установки есть на странице установки программ.

Частая ошибка пользователей — ставить всё подряд «на всякий случай»: три браузера, два антивируса, пять утилит для «ускорения системы». Каждая из них висит в автозагрузке, конфликтует с соседями и отбирает ресурсы. После нашей настройки в автозагрузке остаётся только то, что действительно нужно, и компьютер снова включается за полминуты.

Удаление вирусов

Современное вредоносное ПО редко проявляет себя явно. Оно не рисует черепа на экране, а тихо майнит криптовалюту на вашей видеокарте, подменяет реквизиты в буфере обмена, крадёт сохранённые пароли из браузера или показывает рекламу в каждой вкладке. Признаки заражения, на которые стоит обратить внимание:

• вентилятор шумит на полную мощность, хотя вы ничего не запускали;
• в браузере сменилась стартовая страница и поисковая система, появились незнакомые расширения;
• антивирус отключился и не запускается снова;
• друзья получают от вас сообщения, которых вы не писали;
• файлы получили странные расширения и не открываются, а рядом лежит текстовый файл с требованием оплаты.

Лечение мы проводим с загрузочного носителя, когда заражённая система не запущена и вредонос не может защищаться. Проверяем несколькими сканерами, вручную разбираем автозагрузку, планировщик заданий, службы, расширения браузеров и настройки прокси. После очистки меняем пароли от почты и соцсетей с чистого устройства, включаем двухфакторную аутентификацию и ставим нормальную защиту.

Если файлы уже зашифрованы, ни в коем случае не переименовывайте их и не запускайте «дешифраторы» из интернета. Для части семейств шифровальщиков существуют рабочие ключи, иногда помогают теневые копии или остатки исходных файлов на диске. Шанс есть, но только если оригиналы не испорчены неудачными попытками. Подробнее о процедуре — на странице удаления вирусов.

Восстановление данных

Восстановление информации — направление, где цена ошибки особенно высока. Фотографии детей, рабочий архив за несколько лет, база клиентов, диплом накануне защиты: всё это не купишь в магазине. Поэтому первое правило, которое мы повторяем каждому клиенту: как только заметили проблему с накопителем, прекратите с ним работать. Каждое включение повреждённого диска, каждая попытка «проверить ещё раз» может превратить восстановимую ситуацию в безнадёжную.

Жёсткие диски

Классический HDD — механика с головками, которые летают над пластинами на расстоянии в несколько нанометров. Если диск щёлкает, пищит, не раскручивается или определяется с нулевым объёмом, это почти всегда физическая неисправность. Программы здесь бессильны и даже вредны. Мы определяем причину, при необходимости работаем с диском на специализированном оборудовании, которое умеет читать нестабильные сектора бережно, в несколько проходов, начиная с самых важных данных. Логические проблемы — удалённые файлы, отформатированный раздел, слетевшая таблица разделов — решаются быстрее и дешевле. Подробности на странице восстановления данных с HDD.

Флешки и карты памяти

Флешка, которая просит отформатировать себя, показывает объём 0 байт или вовсе не определяется, чаще всего пострадала из-за сбоя контроллера. Данные при этом физически лежат в микросхеме памяти. В сложных случаях микросхему выпаивают, вычитывают на программаторе и собирают образ, восстанавливая логику контроллера. Это кропотливая работа, но она позволяет вернуть файлы даже со сломанной пополам флешки, если сам чип цел. Условия и сроки — на странице восстановления данных с флешки.

SSD и RAID-массивы

Твердотельные накопители устроены иначе: функция TRIM после удаления файлов быстро очищает ячейки, поэтому «случайно удалённое» с SSD часто пропадает безвозвратно уже через несколько минут. Зато при отказе контроллера данные нередко удаётся вытащить. С RAID-массивами из серверов и сетевых хранилищ главная ошибка — пытаться «пересобрать» массив через меню контроллера, не зная точных параметров. Одна неправильная инициализация, и восстанавливать будет нечего. Мы снимаем образы со всех дисков, вычисляем порядок, размер блока и схему чётности и собираем массив виртуально, не трогая оригиналы. Подробности на странице восстановления SSD и RAID.

Стоимость восстановления мы называем после диагностики, и оплата берётся только за результат: если нужные файлы вернуть не удалось, платить за работу не придётся. Перед выдачей вы можете проверить список восстановленных файлов и открыть любые из них.

Настройка сетей и Wi-Fi

Жалоба «интернет плохой» почти никогда не означает, что плохой провайдер. Гораздо чаще виноват роутер, стоящий в дальнем углу квартиры за шкафом-купе с зеркалом, канал Wi-Fi, на котором сидят ещё двадцать соседских сетей, или устаревшая прошивка, из-за которой устройство раз в сутки зависает. Мы приезжаем, замеряем скорость и уровень сигнала в разных комнатах, смотрим загрузку частот и предлагаем решение, а не просто продаём новый роутер.

Типичные работы по домашним сетям:

• настройка роутера под вашего провайдера, смена заводских паролей, обновление прошивки;
• перевод устройств в диапазон 5 ГГц, выбор свободного канала, настройка гостевой сети;
• установка mesh-системы или точек доступа для больших квартир и частных домов;
• подключение умного телевизора, приставки, камер видеонаблюдения, сетевого накопителя;
• настройка родительского контроля и ограничения времени для детских устройств.

О настройке домашнего оборудования подробно рассказано на странице настройки роутеров.

Для офисов мы проектируем и монтируем локальные сети: прокладываем кабель, обжимаем и тестируем розетки, собираем коммутационный шкаф, разделяем сеть на сегменты для сотрудников, гостей и оборудования, настраиваем общий доступ к папкам и принтерам, VPN для удалённых сотрудников и филиалов. После монтажа вы получаете схему сети с подписанными портами, чтобы любой специалист мог разобраться в ней за несколько минут. Подробности — на странице локальных сетей.

Обслуживание организаций

Для небольшой компании держать штатного системного администратора часто невыгодно: зарплата, налоги, рабочее место, а загрузка — пара часов в день. Абонентское обслуживание решает ту же задачу дешевле. Вы получаете закреплённого инженера, который знает вашу инфраструктуру, и команду, которая подменит его во время отпуска или болезни.

Что входит в обслуживание:

• инвентаризация техники и программ, ведение паспорта инфраструктуры;
• помощь сотрудникам по заявкам — удалённо и с выездом;
• контроль резервного копирования и регулярная проверка того, что из копий действительно можно восстановиться;
• обновление систем, контроль лицензий, антивирусной защиты и сроков действия электронных подписей;
• подготовка рабочих мест для новых сотрудников и закрытие доступов уволившимся;
• консультации при закупке техники, чтобы не переплачивать и не покупать несовместимое.

Тариф	Для кого	Что включено	Стоимость в месяц
Базовый	до 5 рабочих мест	удалённая поддержка в рабочее время, 2 выезда, контроль резервных копий	от 6 000 ₽
Офис	6–15 рабочих мест	удалённая поддержка, 4 выезда, обслуживание сети и принтеров, ежемесячный отчёт	от 14 000 ₽
Бизнес	16–30 рабочих мест	приоритетная реакция, выезды без ограничения, сервер и сеть, закреплённый инженер	от 26 000 ₽
Индивидуальный	более 30 мест или особые требования	состав работ по договорённости, дежурства, сопровождение переездов	по расчёту

Перед заключением договора мы проводим бесплатный аудит: смотрим, как устроена сеть, где хранятся данные, что будет, если завтра сломается главный компьютер бухгалтерии. По итогам вы получаете список рисков и рекомендаций, даже если решите не работать с нами. Условия и порядок подключения описаны на странице абонентского обслуживания.

Сборка и модернизация

Компьютер, собранный под задачу, почти всегда выгоднее готового из магазина. В типовых моделях производитель экономит на блоке питания, охлаждении и накопителе, зато ставит громкое название процессора на наклейку. Мы собираем системы под конкретный бюджет и сценарий: офисная работа, монтаж видео, 3D-моделирование, игры, домашний медиасервер.

Порядок сборки у нас такой:

1. Уточняем задачи, программы, требования к шуму и размеру корпуса.
2. Составляем две-три конфигурации с разницей в цене и объясняем, за что доплата.
3. Вы покупаете комплектующие сами или поручаете закупку нам — на выбор.
4. Собираем, аккуратно укладываем кабели, настраиваем BIOS и профили памяти.
5. Проводим стресс-тест не менее нескольких часов, проверяем температуры и стабильность.
6. Устанавливаем систему, драйверы и нужные программы, передаём готовый компьютер.

Модернизация даёт вторую жизнь технике, которую рано выбрасывать. Самый заметный эффект даёт замена жёсткого диска на SSD: ноутбук, который загружался три минуты, начинает запускаться за двадцать секунд. Добавление оперативной памяти до 16 ГБ избавляет от подтормаживаний при работе с браузером и офисом одновременно. Замена видеокарты и блока питания превращает рабочую машину в игровую. Мы честно говорим, когда апгрейд нецелесообразен: если платформа слишком старая, вложения в неё не окупятся. Подробнее на странице сборки и модернизации.

Создание сайтов

Мы делаем сайты для малого и среднего бизнеса: визитки, корпоративные сайты, каталоги товаров и услуг, лендинги под рекламные кампании, интернет-магазины с онлайн-оплатой и выгрузкой в учётную систему. Наша особенность в том, что сайты делает та же команда, которая занимается их продвижением и технической поддержкой. Поэтому структура, скорость загрузки и удобство редактирования закладываются сразу, а не исправляются потом.

Как проходит разработка:

1. Бриф: выясняем, кто ваши клиенты, что они ищут и какое действие должны совершить на сайте.
2. Структура: собираем семантику, распределяем запросы по страницам, рисуем схему разделов.
3. Прототип и дизайн: сначала расположение блоков, затем визуальное оформление в вашем фирменном стиле.
4. Вёрстка и программирование: адаптивная вёрстка под телефоны, подключение форм, каталогов, оплаты.
5. Наполнение: тексты, фотографии, карточки товаров, мета-теги для каждой страницы.
6. Запуск: перенос на хостинг, SSL-сертификат, подключение аналитики, обучение ваших сотрудников.

Мы не привязываем клиента к себе: все доступы к хостингу, домену и административной панели оформляются на вас. Если через год вы решите сменить подрядчика, сайт полностью останется в вашем распоряжении. Примеры решений и порядок оценки проекта — на странице создания сайтов.

Что мы советуем не делать при заказе сайта: не начинать с дизайна, не копировать сайт конкурента «один в один» и не экономить на текстах. Красивая картинка без понятного предложения не приводит клиентов, а шаблонные фразы про «индивидуальный подход» и «команду профессионалов» посетитель пролистывает не читая.

Техническая поддержка сайтов

Сайт после запуска требует ухода, как и любая техника. Обновления движка и плагинов закрывают уязвимости, через которые взламывают тысячи сайтов в автоматическом режиме. Хостинг иногда падает, сертификат истекает, формы перестают отправлять заявки после очередного обновления почтового сервиса. Хуже всего, когда об этом узнают через месяц, когда владелец удивляется, почему пропали обращения.

В рамках поддержки мы:

• ежедневно проверяем доступность сайта и работу форм обратной связи;
• обновляем движок, модули и серверное ПО после проверки на тестовой копии;
• делаем резервные копии файлов и базы данных и храним их отдельно от хостинга;
• вносим правки в тексты, цены, фотографии, добавляем новые страницы и акции;
• следим за скоростью загрузки, исправляем ошибки, найденные поисковыми системами;
• восстанавливаем сайт после взлома и заражения, закрываем найденные уязвимости.

Поддержку можно подключить для сайта, который делали не мы. В этом случае начинаем с технического аудита: смотрим код, версии, настройки сервера и составляем список срочных и плановых работ. Подробности — на странице поддержки сайтов.

Ремонт мониторов и периферии

Монитор, который мигает, гаснет через несколько секунд после включения или показывает изображение с полосами, часто можно отремонтировать за разумные деньги. Самые распространённые причины — высохшие конденсаторы в блоке питания, отказ подсветки и неисправность платы управления. Все три поломки устраняются без замены матрицы, а значит, ремонт обходится в разы дешевле покупки нового монитора. Дороже всего стоит повреждённая матрица: трещина, пятна после удара, вертикальные полосы из-за отслоившегося шлейфа. Здесь мы честно сравниваем стоимость детали с ценой нового устройства и помогаем выбрать разумный вариант. Подробнее — на странице ремонта мониторов.

Кроме мониторов, мы занимаемся периферией, без которой работа офиса встаёт:

• настраиваем и подключаем принтеры и МФУ, устраняем ошибки драйверов и очередей печати;
• подключаем документ-камеры, сканеры штрихкодов, кассовое оборудование к рабочим местам;
• подбираем и устанавливаем источники бесперебойного питания, проверяем состояние их батарей;
• настраиваем веб-камеры, гарнитуры и конференц-системы для видеосвязи;
• подключаем второй и третий монитор, настраиваем док-станции для ноутбуков.

Из практики: в одной бухгалтерии принтер «сам по себе» печатал пустые листы по утрам. Оказалось, что ночью один из компьютеров отправлял задание, которое зависало в очереди, а утром выходило в искажённом виде. Проблему решила правильная настройка общего доступа и замена универсального драйвера на драйвер производителя. Такие мелочи отнимают у сотрудников часы, а устраняются за полчаса.

Защита данных и резервное копирование

Большинство потерь информации, с которыми к нам приходят, можно было бы предотвратить заранее. Диски выходят из строя без предупреждения, ноутбуки теряют и крадут, шифровальщики попадают в сеть через вложение в письме. Восстановление после такого инцидента всегда дороже и дольше, чем настройка защиты заранее.

Мы выстраиваем систему резервного копирования под реальные задачи клиента. Для дома это чаще всего внешний диск и облачное хранилище с автоматической синхронизацией фотографий и документов. Для офиса — сетевое хранилище с версионированием, копирование баз учётных программ по расписанию и отдельная копия, недоступная из основной сети, чтобы вирус не мог до неё добраться.

Что входит в настройку защиты:

1. Определяем, какие данные критичны и как долго бизнес может без них обходиться.
2. Выбираем схему хранения: локальные копии, облако, удалённая площадка или их сочетание.
3. Настраиваем автоматическое копирование по расписанию и уведомления об ошибках.
4. Проводим тестовое восстановление, чтобы убедиться, что копии действительно рабочие.
5. Ограничиваем права пользователей, включаем шифрование дисков ноутбуков и двухфакторный вход.
6. Обучаем сотрудников распознавать фишинговые письма и подозрительные вложения.

Самое важное в этой схеме — четвёртый пункт списка про проверку восстановления. Мы не раз видели, как годами настроенное копирование на деле сохраняло пустые папки из-за сменившегося пути или истёкшего пароля. Копия, которую ни разу не пробовали восстановить, — это надежда, а не защита.

Как мы работаем

Мы выстроили порядок работы так, чтобы клиент в любой момент понимал, что происходит с его техникой и сколько это будет стоить. Никаких сюрпризов в момент выдачи.

1. Обращение. Вы приносите технику в офис, вызываете мастера или пишете на почту. Уже на этом этапе мы задаём уточняющие вопросы и часто можем сказать, в чём проблема и сколько примерно займёт ремонт.
2. Приёмка. Оформляем квитанцию с описанием внешнего вида устройства, комплектации и заявленной неисправности. Если на корпусе есть царапины или сколы, фиксируем их при вас.
3. Диагностика. Мастер ищет причину, а не устраняет симптом. Обычно на это уходит от получаса до одного рабочего дня.
4. Согласование. Сообщаем причину неисправности, варианты решения и точную стоимость. Без вашего согласия ремонт не начинается.
5. Ремонт. Выполняем согласованные работы. Если в процессе обнаруживается что-то ещё, снова связываемся с вами, прежде чем что-либо делать.
6. Проверка. После ремонта устройство проходит тесты под нагрузкой. Ноутбук после чистки, например, минимум полчаса работает в режиме полной нагрузки с контролем температур.
7. Выдача. Показываем результат, отдаём заменённые детали, если вы их хотите забрать, и выдаём гарантийный талон.

Для организаций мы дополнительно оформляем договор, акты выполненных работ и закрывающие документы, работаем по безналичному расчёту.

Сроки выполнения

Большую часть работ мы выполняем в день обращения или на следующий день. Сроки в таблице ориентировочные: они могут увеличиться, если нужная запчасть отсутствует на складе и её приходится заказывать. В этом случае мы заранее называем дату поступления детали.

Работа	Обычный срок	Срочно
Диагностика	до 1 рабочего дня	в течение часа
Чистка ноутбука или системного блока	1 день	2–3 часа
Установка Windows и программ	1 день	3–4 часа
Удаление вирусов	1 день	в день обращения
Замена матрицы или клавиатуры (деталь в наличии)	1–2 дня	в день обращения
Ремонт материнской платы	3–7 дней	по возможности
Восстановление данных (логические повреждения)	1–3 дня	от 1 дня
Восстановление данных (физические повреждения)	5–14 дней	по согласованию
Сборка компьютера с тестированием	1–2 дня	в день обращения
Монтаж локальной сети в офисе	от 2 дней	по согласованию
Создание сайта-визитки	2–3 недели	от 10 дней
Создание интернет-магазина	от 1,5 месяца	по согласованию

Срочный ремонт выполняется вне общей очереди с доплатой. Мастер откладывает текущую работу и занимается вашим устройством сразу после приёмки.

Ремонт или замена: как решаем

Один из самых частых вопросов: стоит ли чинить или проще купить новое? Универсального ответа нет, но у нас есть простое правило: если ремонт стоит больше половины цены аналогичного нового устройства, а само устройство старше пяти-шести лет, чинить обычно нецелесообразно. Мы всегда говорим об этом прямо, даже если нам выгоднее взяться за ремонт.

Ситуация	Рекомендация	Почему
Ноутбук перегревается и выключается	Ремонт	Чистка и замена термопасты решают проблему в большинстве случаев и стоят недорого
Разбита матрица на ноутбуке среднего класса	Ремонт	Замена экрана обходится значительно дешевле нового устройства
Компьютер медленно работает, стоит жёсткий диск	Модернизация	Установка SSD и добавление памяти дают прирост скорости в несколько раз
Отказал видеочип на старом недорогом ноутбуке	Замена	Стоимость ремонта сопоставима с ценой нового бюджетного ноутбука
Залита материнская плата, коррозия по всей площади	Зависит от модели	Для дорогой техники ремонт оправдан, для бюджетной чаще нет
Сгорел блок питания компьютера	Ремонт	Замена блока питания — простая и недорогая операция
Офисный ПК, которому больше восьми лет	Замена	Платформа не поддерживает современные системы, запчасти найти сложно

Если выбор в пользу замены, мы поможем подобрать новое устройство под ваши задачи и перенесём все данные и программы со старого, чтобы вы начали работать без потерь.

Гарантия

На все работы мы даём письменную гарантию. Её срок указывается в квитанции и зависит от вида работ:

• на замену комплектующих — от 3 до 12 месяцев в зависимости от детали и гарантии поставщика;
• на пайку и компонентный ремонт плат — от 3 месяцев;
• на чистку и замену термоинтерфейса — 3 месяца;
• на установку и настройку программ — 1 месяц при условии, что в систему не вносились изменения сторонними лицами;
• на монтаж локальных сетей — 12 месяцев на кабельную часть.

Если в течение гарантийного срока неисправность повторилась, мы устраняем её бесплатно и в приоритетном порядке. Гарантия не распространяется на новые повреждения: падение, залитие, скачок напряжения, вскрытие устройства в другой мастерской. Мы честно разбираем каждый случай: если причина в нашей работе, исправляем без споров.

Выезд по Новосибирску и пригородам

Не всегда удобно везти технику в мастерскую. Громоздкий системный блок, настройка сети, которую нельзя сделать без доступа к роутеру, несколько компьютеров в офисе, пожилые родители, которым нужна помощь с новым телефоном и ноутбуком, — во всех этих случаях мастер приедет к вам.

Мы выезжаем во все районы города: Центральный, Железнодорожный, Заельцовский, Дзержинский, Калининский, Октябрьский, Первомайский, Кировский, Ленинский, Советский. Работаем и в ближайших пригородах: Бердск, Академгородок, Кольцово, Краснообск, Обь, а также в коттеджные посёлки вдоль основных трасс. Стоимость выезда за пределы города рассчитывается в зависимости от расстояния и сообщается при оформлении заявки.

На месте мастер выполняет всё, что не требует стационарного оборудования: установку и настройку программ, удаление вирусов, настройку сети и принтеров, чистку системного блока, замену комплектующих, которые он привёз с собой. Если выясняется, что нужен сложный ремонт, технику можно забрать в мастерскую сразу, без повторного выезда. Подробнее об этой услуге — на странице компьютерной помощи на дому.

Чтобы визит прошёл быстро, подготовьте заранее пароли от учётной записи Windows, от Wi-Fi и от личного кабинета провайдера, коробку от роутера или наклейку с его данными, а также лицензионные ключи программ, если они у вас есть.

Советы мастера

За годы работы у нас накопились простые рекомендации, которые помогают избежать самых частых поломок и потерь данных. Их стоит прочитать, даже если прямо сейчас ваша техника работает исправно.

Делайте резервные копии по правилу «три-два-один»: три копии важных данных, на двух разных носителях, одна из которых хранится вне дома или офиса. Внешний диск, который постоянно подключён к компьютеру, копией не считается: шифровальщик зашифрует его вместе с основным диском.

Раз в год-полтора отдавайте ноутбук на профилактическую чистку, а если дома есть кошка или собака — чаще. Перегрев незаметно убивает видеочип и аккумулятор, и через несколько лет дешёвая профилактика оборачивается дорогим ремонтом.

Не держите ноутбук на подушке, одеяле или коленях во время нагрузки. Вентиляционные отверстия чаще всего расположены снизу, и мягкая поверхность полностью перекрывает приток воздуха.

Используйте сетевой фильтр или источник бесперебойного питания для настольного компьютера. В частных домах и старом жилом фонде скачки напряжения не редкость, а блок питания, погибая, может забрать с собой материнскую плату и диск.

Если жёсткий диск начал щёлкать или компьютер вдруг стал подолгу «думать» при открытии файлов, первым делом скопируйте самое важное на другой носитель. Не запускайте проверку диска и дефрагментацию: на умирающем накопителе они ускоряют гибель.

Не отключайте обновления Windows полностью. Проще настроить время их установки, чем потом лечить систему, заражённую через давно закрытую уязвимость.

Больше практических советов и разборов типичных поломок мы публикуем в блоге.

Почему выбирают нас

Рынок компьютерного ремонта в Новосибирске большой, и выбор мастера часто делается наугад. Вот что отличает нашу работу:

• Честная диагностика. Мы называем реальную причину поломки и не придумываем дополнительных неисправностей, чтобы увеличить чек.
• Цена согласуется заранее. Сумма в квитанции при выдаче совпадает с той, которую вы одобрили.
• Полный цикл. Ремонт железа, программы, сети, данные, сайты — всё в одних руках, не нужно искать разных подрядчиков.
• Своя мастерская. Паяльное оборудование, программаторы, стенды для тестирования, запас ходовых запчастей.
• Бережное отношение к данным. Мы не просматриваем ваши файлы без необходимости и не копируем их. Для организаций подписываем соглашение о конфиденциальности.
• Понятные объяснения. Рассказываем, что случилось, простыми словами и советуем, как избежать повторения.
• Работа с организациями. Договор, акты, безналичный расчёт, отсрочка платежа для постоянных клиентов.
• Удобный график. Мастерская открыта в будни с 9:00 до 20:00 и в субботу с 10:00 до 17:00.

Полный перечень направлений собран в разделе услуг, а адрес мастерской и способы связи — на странице контактов.

Частые вопросы

Сколько стоит диагностика?

Если вы соглашаетесь на ремонт, диагностика бесплатна. При отказе от ремонта оплачивается только диагностика по фиксированной цене, которую мы называем при приёмке. Для восстановления данных оплата берётся исключительно за результат.

Сохранятся ли мои файлы при ремонте?

При аппаратном ремонте файлы на диске не затрагиваются. Перед переустановкой системы мы копируем пользовательские данные и возвращаем их на место. Если диск неисправен, предупреждаем об этом и предлагаем сначала спасти информацию.

Можно ли использовать свои запчасти?

Да, мы устанавливаем комплектующие, купленные клиентом. Гарантия в этом случае распространяется на работу, а на саму деталь — гарантия продавца. Перед покупкой лучше проконсультироваться с нами о совместимости.

Работаете ли вы с Apple?

Да, мы обслуживаем MacBook и iMac: чистка, замена аккумулятора и накопителя, установка macOS, восстановление данных. Сложный ремонт плат выполняем после диагностики и предварительного согласования.

Как быстро приедет мастер?

По городу обычно в день обращения или на следующий день в удобное вам время. Для клиентов на абонентском обслуживании время реакции закреплено в договоре.

Можно ли решить проблему удалённо?

Многие программные задачи — настройку программ, почты, удаление рекламных расширений, консультации — мы решаем через удалённое подключение. Это быстрее и дешевле выезда. Мастер подключается только с вашего разрешения, и вы видите на экране всё, что он делает.

Сколько времени храните технику после ремонта?

Мы уведомляем о готовности и храним устройство бесплатно в течение месяца. Если вы не можете забрать его вовремя, просто сообщите нам, и мы договоримся.

Выдаёте ли вы документы для бухгалтерии?

Да. Физическим лицам выдаём кассовый чек и квитанцию, организациям — договор, счёт, акт выполненных работ и все необходимые закрывающие документы.

Новое в блоге

Все статьи »

Полезное от мастеров: рубрики блога

Мы регулярно пишем о том, с чем к нам приходят клиенты: как распознать неисправность на раннем этапе, что можно сделать самостоятельно, а когда лучше сразу нести технику в мастерскую. Статьи сгруппированы по рубрикам — выберите интересующую тему.

Ремонт компьютеров

Диагностика неисправностей, замена комплектующих, охлаждение и модернизация настольных компьютеров — разбираем типичные поломки и объясняем, что можно сделать самому, а когда лучше обратиться в мастерскую.

• Апгрейд старого ПК: что менять в первую очередь
• Не работают USB-порты: разбираемся по порядку
• Сборка компьютера для офиса: оптимальная конфигурация
• Как выбрать блок питания и не пожалеть

Ноутбуки и гаджеты

Перегрев, залитые клавиатуры, разъёмы питания, матрицы и аккумуляторы — практические материалы о ремонте и выборе ноутбуков и планшетов.

• Сломался разъём питания ноутбука
• Как выбрать ноутбук для учёбы и работы
• Замена матрицы ноутбука: как подобрать экран
• Не работает клавиатура ноутбука

Восстановление данных

Что делать, если пропали файлы, диск щёлкает или флешка просит форматирование. Рассказываем, как не усугубить ситуацию и как организовать резервное копирование.

• Резервное копирование: правило 3-2-1 на практике
• Развалился RAID-массив: алгоритм действий
• Как восстановить удалённые файлы
• Жёсткий диск щёлкает: чего нельзя делать

Сети и интернет

Роутеры, Wi-Fi, локальные сети в офисе, сетевые принтеры и удалённый доступ — настройка и решение частых проблем.

• Настройка Wi-Fi роутера с нуля
• Как настроить сетевой принтер
• Витая пара: категории кабеля и обжим
• Медленный Wi-Fi: 10 причин и решений

Windows и программы

Установка и восстановление Windows, драйверы, автозагрузка, офисные пакеты, Linux и виртуальные машины — всё о программной части компьютера.

• Офисные пакеты: сравнение популярных вариантов
• Виртуальные машины: зачем они обычному пользователю
• Чистка реестра: польза и мифы
• Обновления Windows: включать или нет

Создание сайтов

Как подготовиться к разработке сайта, выбрать движок, домен и хостинг, составить техническое задание и не допустить ошибок в юзабилити.

• Как составить техническое задание на сайт
• Домен и хостинг: как выбрать и не ошибиться
• Юзабилити сайта: частые ошибки, которые отпугивают клиентов
• SSL-сертификат: зачем нужен HTTPS

Продвижение сайтов

SEO, семантика, внутренняя оптимизация, локальное продвижение, аналитика и реклама — как сайт начинает приносить клиентов.

• Контекстная реклама или SEO: что выгоднее
• Поведенческие факторы и удобство сайта
• Локальное продвижение: как попасть в выдачу по своему городу
• SEO для начинающих: как работает поиск

Безопасность

Вирусы, шифровальщики, фишинг, пароли и двухфакторная аутентификация — как защитить домашний компьютер и офисную сеть.

• Как понять, что компьютер заражён вирусом
• Как выбрать антивирус для дома и офиса
• Надёжные пароли и менеджеры паролей
• Фишинг: как распознать поддельные письма и сайты

IT-советы для бизнеса

Аутсорсинг, инвентаризация техники, рабочие места, бесперебойное питание, облака и корпоративная почта — практичные решения для небольших компаний.

• Источник бесперебойного питания: как выбрать
• Инвентаризация компьютерной техники в офисе
• Облачные сервисы для малого бизнеса
• IT-аутсорсинг или штатный системный администратор

Оставьте заявку

Опишите, что случилось с техникой или какая задача стоит перед вашим сайтом. Мастер ответит в течение рабочего дня, уточнит детали и назовёт ориентировочную стоимость.

Заявка на ремонт или консультацию

* Имя:

* E-mail:

Услуга:— выберите —Ремонт компьютеровРемонт ноутбуковРемонт мониторовСборка и модернизация ПКЧистка от пылиКомпьютерная помощь на домуУстановка WindowsУстановка программ и драйверовУдаление вирусовВосстановление данных с HDDВосстановление с флешек и картВосстановление с SSD и RAIDНастройка роутеров и Wi-FiЛокальные сетиОбслуживание организацийСоздание сайтовПродвижение сайтовПоддержка сайтовДругое

Адрес / район:(для выезда)

* Опишите задачу:

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных.

Отправить